Política de Privacidad de Claridad Visual
En Claridad Visual, con domicilio en Calle Gran Vía, 50, 28013 Madrid, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder prestar nuestros servicios de producción audiovisual y mejorar la experiencia del usuario:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal, que usted nos proporciona al contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o al solicitar un presupuesto.
- Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web, tiempo de permanencia en cada página y enlaces en los que hace clic. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información.
- Información del proyecto: Detalles sobre sus proyectos audiovisuales, incluyendo guiones, storyboards, grabaciones y otros materiales que nos proporcione para la producción de sus vídeos.
- Información de pago: En caso de contratar nuestros servicios, recopilamos la información necesaria para procesar el pago, como el nümero de tarjeta de crédito o débito, la fecha de vencimiento y el código de seguridad. Esta información es gestionada por proveedores de servicios de pago seguros y no se almacena directamente en nuestros servidores.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
- Prestar nuestros servicios: Utilizar su información para crear, editar, producir y entregar sus proyectos audiovisuales.
- Comunicarnos con usted: Responder a sus consultas, enviarle presupuestos, informarle sobre el estado de su proyecto y proporcionarle soporte técnico.
- Mejorar nuestro sitio web: Analizar la información de navegación para entender cómo utilizan los usuarios nuestro sitio web y realizar mejoras en su diseño y funcionalidad.
- Personalizar su experiencia: Utilizar su información para ofrecerle contenido y ofertas que sean relevantes para usted.
- Enviar comunicaciones de marketing: Con su consentimiento, enviarle correos electrónicos con información sobre nuestros servicios, promociones y eventos. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
- Cumplir con obligaciones legales: Utilizar su información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
3. Compartir su Información
Podemos compartir su información personal con los siguientes terceros:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos prestan servicios, como proveedores de alojamiento web, servicios de correo electrónico, proveedores de servicios de pago y herramientas de análisis web. Estos proveedores están obligados a proteger su información personal y a utilizarla ünicamente para los fines para los que fueron contratados.
- Socios comerciales: En algunos casos, podemos colaborar con otros estudios de producción audiovisual o agencias de marketing para ofrecer servicios complementarios. En estos casos, podemos compartir su información con nuestros socios comerciales, siempre y cuando usted nos dé su consentimiento.
- Autoridades legales: Podemos divulgar su información personal a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una orden judicial.
4. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información de navegación y mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Las cookies nos permiten recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido que se le muestra.
Puede controlar el uso de cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
5. Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de firewalls, sistemas de detección de intrusos, cifrado de datos y controles de acceso físico.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
Por ejemplo, conservamos la información de contacto de nuestros clientes durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. También conservamos la información de navegación durante un período de tiempo limitado para analizar el tráfico del sitio web y mejorar su funcionalidad.
7. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, siempre y cuando no tengamos una obligación legal de conservarla.
- Derecho de limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal, en particular para fines de marketing directo.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos su información personal en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, para que pueda transferirla a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política de privacidad en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:
Claridad Visual
Calle Gran Vía, 50
28013 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 914 75 46 09
Responsable de la Protección de Datos: Elena Rodríguez, [email protected]